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Les BTS commerciaux : pour qui et pour quoi faire ?



Au pays des diplômes, les BTS sont les rois des études courtes. Des bac + 2 qui mènent tout droit à l'entreprise, tout spécialement dans les spécialités tertiaires, et se préparent de plus en plus en alternance. Reste à bien les connaître pour faire le bon choix.




Les BTS commerciaux : pour qui et pour quoi faire ?
L'offre d'emplois pour les BTS reste forte en France, surtout dans les filières commerciales où les entreprises cherchent actuellement à renouveler leur personnel : vendeurs d'une ligne de produits, chefs de rayon dans la grande distribution, assistant marketing, chargé de clientèle dans la banque ou l'assurance, responsable administratif ou comptable, négociateur, chargé de communication ou de pub, assistant d'un directeur ou d'un chef d'entreprise...

Armé d'un BTS, vous pouvez viser une insertion rapide sur le marché de l'emploi excepté dans quelques spécialités comme l'informatique où les bac + 5 vont vous devancer.
Les BTS commerciaux généralistes
Les BTS commerciaux spécialisés
Les autres BTS tertiaires : compta, informatique
Comment choisir son BTS ?

A quel niveau entrerez-vous en entreprise ?

Sur des postes d'assistant, de "cadres intermédiaires", de secrétariat de direction. Vous n'accédez pas aux postes de cadres, en tout cas en grandes entreprises, réservés aux bac + 5, mais vous pouvez évoluer au fil de votre carrière : tout dépend ensuite de votre profil personnel (motivation, talents, compétences), de votre poursuite d'études éventuelle, du secteur et des entreprises dans lesquelles vous évoluerez. Sachez que l'accès à des postes de responsabilité sera toujours plus aisé dans les PME que dans les grands groupes ainsi que dans les secteurs qui recrutent.
Les salaires : entre 1 000 et 1 500 euros pour un salaire net (après les déductions) en moyenne. A savoir : sur certains postes, des commerciaux sont souvent rémunérés sur un fixe + des commission ou des primes en fonction de leurs résultats. Les grandes entreprises peuvent offrir d'autres avantages non négligeables : 13ème mois, intéressement, etc.

Les BTS commerciaux généralistes

Les BTS commerciaux : pour qui et pour quoi faire ?
BTS Management des unités commerciales (MUC) C'est un des BTS les plus polyvalents. On y apprend à gérer et à développer la clientèle d'une "unité commerciale" qui peut être un magasin, un rayon en grande surface, une ligne de produits, un porte-feuille de clients dans une banque ou une agence immobilière : développer une offre de produits avec des techniques marketing, mesurer la progression du chiffre d'affaires (gestion), développer un réseau et gérer une petit équipe.
 Pour qui ? les élèves de bac STG (63% des admis) spécialité mercatique ou comptabilité, de bac ES (17%), de quelques bac pro commerce
Le bon profil Etre ouvert, dynamique et organisé, aimer le travail d'équipe. Si vous ne savez pas encore quel secteur vous intéresserait (vous hésitez par exemple entre la banque, l'immobilier, l'automobile ou la grande distribution), c'est un bon choix pour garder tout ouvert.
En savoir plus sur le BTS MUC

BTS Négociation et relation client C'est le BTS des vendeurs, ceux qui doivent rechercher, suivre le client, et obtenir l'achat. La relation client est donc fondamentale dans les études et la formation met l'accent là-dessus ainsi que sur le management d'équipes commerciales. A terme, vous êtes destiné à encadrer et stimuler une équipe de commerciaux comme chef des ventes. Autres débouchés : télévendeurs, chargé de clientèle banque, gestionnaire de contrats d'assurance...
Pour qui ? les bacs STG (56% des admis), les bacs pro commerce (19%) ou les bacs ES (13%)
Le bon profil Il faut absolument être à l'aise dans le face à face avec le client, aimer convaincre, négocier, relever des challenges.. Timides s'abstenir.
En savoir plus sur le BTS NRC

BTS technico-commercial Il forme à la fois un technicien pointu et un fin négociateur. Le technico-commercial a en effet une connaissance parfaite des produits, des solutions industrielles ou des technologies qu'il est chargé de vendre. C'est un commercial, mais avec des compétences techniques. Dans quels domaines ? Le BTS propose 16 spécialités industrielles : produits et solutions pour la construction, matériels industriels, énergie, contrôle et conditionnement, matériaux souples pour l'industrie et l'habillement, vins, produits issus du bois, végétaux d'ornement... On peut débuter comme négociateur-vendeur, itinérant ou sédentaire. Ce BTS n'a malheusement pas la cote auprès des éudiants alors qu'il est assez recherché par les entreprises et permet souvent d'accéder à des postes de responsabilité après quelques années d'expérience, en tant que chargé de clientèle, responsable d'achats, responsable grand compte, responsable commercial, ingénieur d'affaires, etc. Pour qui ? Les bacs STI et STG (toutes spécialités)
Le bon profil il faut bien sûr avoir le double talent : technique et commercial. Il faut surtout aimer le produit que l'on vend ! Prenez le temps d'étudier les spécialités proposées notamment dans votre région car les établissements développent souvent des options liées à l'industrie locale (le bois dans l'industrie forestière par ex.)

BTS Assistant de gestion de PME-PMI Ce BTS prépare à occuper un poste dans une petite entreprise, aux côtés du dirigeant pour l'aider dans les tâches administratives (courrier, organisation de réunions et de voyages), comptables (facturation, suivi des comptes clients et fournisseurs, bulletins de salaire, chiffrage des devis). Il peut également avoir des fonctions commerciales (accueil des clients et des fournisseurs, gestion de leurs fichiers, gestion des approvisionnements, études de marché et de la concurrence, recherche de nouveaux clients etc.). C'est donc un diplôme assez polyvalent : la formation touche à la fois à la compta, la communication, le secrétariat et le commercial.
Pour qui ? les bacs STG, bacs pro, ES.
Le bon profil Etre organisé, avoir le goût des petites structures, du travail d'équipe, bien communiquer, avoir de l'initiative et de l'autonomie.

BTS Assistant de manager Ce nouveau diplôme en septembre 2008 est le fruit de la fusion des BTS Secrétariat trilingue et Assistant de direction. Il prépare à être l'assistant d'un cadre, à organiser les événements, les déplacements, gérer l'information, prendre en charge un certain nombre de dossiers administratifs. Attention : il faut parler deux langues, voire trois ce qui permet de travailler dans une structure à dimension internationale (contrairement au BTS précédent). Vous pouvez travailler pour une entreprise, une association, une administration, et tout type d'organisation sur des tâches de secrétariat et évoluer (selon votre profil) vers des postes de responsable administratif. Un BTS très (trop ?) féminisé du fait de l'image traditionnelle de la secrétaire de direction.
Pour qui ? Bacs STG, L et ES.
Le bon profil Etre organisé, dynamique, avoir de l'initiative et de l'autonomie et aimer être "en second" en soutien d'un cadre.

Les BTS commerciaux spécialisés

Les BTS commerciaux : pour qui et pour quoi faire ?
Le BTS banque C'est le diplôme qui a été créé sur mesure pour répondre à la demande des banques françaises qui doivent recruter en masse d'ici à 2015 pour remplacer leurs chargés de clientèle. Les débouchés sont donc assurés en agence bancaire ou organisme de crédit. Au programme de la formation, des matières d'économie générale (2h par sem.), d'économie d'entreprise (2 h), de relation clientèle et communication (4 h), mais aussi d'économie monétaire et bancaire (5 h), et de techniques bancaires (7 h).
Pour qui ? bacs STG (47% des admis), ES (26%), L (9%)
Le bon profil Avant les chiffres, il faut aimer le contact avec le client, la relation de conseil. Mieux vaut donc être ouvert et relationnel, avoir un certain sens de l'accueil et du service. Vu la spécialisation du diplôme, ne vous y engagez évidemment que si l'univers bancaire vous attire. Faut-il être "bon en maths" ? non, la motivation pour le secteur suffit, les bacs L peuvent tout à fait s'en sortir. Vous pouvez également rentrer dans la banque avec une licence professionnelle préparée en un an après un autre BTS commercial.

Le BTS Assurance Là encore, le diplôme conduit directement à des postes dans les compagnies d'assurance, soit au siège, soit dans les agences ou les plates-formes téléphoniques ouvertes au public. Comme dans la banque, les débouchés sont garantis. Et il s'agit bien d'une formation commerciale : l'agent d'assurance doit vendre des contrats, prospecter la clientèle, analyser ses besoins et lui propose des produits d'assurance, d'assistance voire des produits financiers. Possibilité de s'installer à son compte comme courtier d'assurance.
Pour qui ? pour les bacs STG (55 % des admis) , ES (25 %) , L (9 %), S (3 %)
Le bon profil Il faut à la fois être rigoureux, bon technicien (connaître les produits), et avoir un bon relationnel avec le client : savoir écouter, établir des relations de confiance.

Le BTS Commerce international Il prépare à travailler comme assistant commercial dans les services export d'entreprises industrielles ou bien dans les transports, le fret, les assurances ou toute société appelée à travailler à l'international. Les tâches peuvent être administratives (remplir des papiers, s'occuper de formalités de douane), commerciales (communiquer avec des clients, faire des devis, négocier, vendre, acheter) le tout en langues étrangères ! La formation prévoit donc 6 heures de langues par semaine (2 langues), du management international, et une bonne formation à l'outil informatique. Stage obligatoire à l'étranger. Des évolutions sont possibles vers des postes à responsabilité. C'est un des premiers BTS européens commun à sept pays d'Europe (Espagne, Italie, Slovénie, Grèce, Roumanie, Pays-Bas, Portugal).
Pour qui ? Pour les bacs ES (39 % des admis), bacs STG (33 %), bacs L (19 %) , bacs S (7 %)
Le bon profil Il faut maîtriser au moins deux langues mais surtout être à l'aise dans la communication : aimer s'exprimer à l'oral et à l'écrit. Un bon niveau de français (orthographe), une aisance rédactionnelle (d'où le bon score des bacs L et ES) sont indispensables, mais ce n'est pas tout : il s'agit d'une formation commerciale exigeant sens du contact et du service.

Le BTS Communication des entreprises Un diplôme qui permet de travailler soit dans des services de communication des entreprises ou de collectivités locales (pour élaborer des magazines, s'occuper des relations publiques), soit dans des agences de publicité, d'achat d'espaces, de marketing. Attention aux débouchés toutefois, énormément d'écoles et de formations occupant déjà ce terrain, il y a beaucoup de concurrence.
Pour qui ? bacs STG, 36,13% des admis, bac ES, 20,25%, bacs L, 13,10, université, 13,5%.
Le bon profil Bien maîtriser les techniques de communication, être à l'aise à l'écrit ou à l'oral, parler anglais.

Le BTS Professions immobilières Un diplôme qui comme son nom l'indique ouvre sur toutes les professions immobilières : agent immobilier mais aussi administrateur de biens, syndic de copropriété, gestionnaire en société de HLM, responsable du parc immobilier d'une grande entreprise. En 2008 et 2009, les activités des agences immobilières devraient ralentir, mais dans les autres métiers les débouchés restent très bons. Diverses poursuites d'études de niveau bac + 3 à bac + 5 sont possibles pour devenir par exemple gestionnaire immobilier, négociateur, ou spécialiste de l'habitat social.
Pour qui ? bacs STG (53 % des admis) ; bac ES (29 % ); bac L (7 %), bac S (7%)
Le bon profil Aimer le contact, la négociation, mais aussi la précision. Le bagou ne suffit pas : la formation comprend du droit, de la comptabilité, des techniques de gestion.

Les autres BTS du tertiaire : comptabilité, informatique

BTS Comptabilité et gestion des organisations Il forme au métier de technicien supérieur comptable pour travailler dans les cabinets comptables, les services comptabilité des entreprises ainsi que dans les banques, les assurances et les administrations. Il établit les documents comptables. Il connaît le matériel et les logiciels spécialisés. Le BTS offre d'importants débouchés sur ce type de poste toutefois pour une évolution (vers le métier d'expert comptable) une poursuite d'études sera indispensable car l'accès à la profession est réglementé.
Pour qui : bac STG (59%), bac pro (15%), bac ES (9%), bac S (4,5%)
Le bon profil : Pour la compta, il faut aimer les chiffres, être précis et rigoureux. Et être prêt à faire beaucoup d'heures pour assumer des pics d'activité juste avant les bilans (entre janvier et avril).

BTS informatique de gestion Ce diplôme forme des techniciens capables de gérer un parc informatique ou d'administrer un réseau en PME. L'option "développeur d'application" forme davantage à la programmation de logiciel. L'option "administrateur de réseaux locaux d'entreprise" forme un spécialiste de l'exploitation et de la surveillance des équipements connectés en réseaux. Dans les deux cas, une poursuite d'études est vivement conseillée : au moins à bac + 3 si possible à bac + 5 niveau où se font la plupart des embauches informatiques. Toutefois, le secteur manquant d'ingénieurs, des techniciens de niveau BTS peuvent évoluer avec de l'expérience en entreprise.
Pour qui ? Bacs STG, STI ou bacs S
Le bon profil Il ne suffit pas d'aimer l'informatique, il faut être matheux, aimer la logique et la technologie et être prêt à travailler en équipe.

Comment choisir son BTS tertiaire ?

Il faut tenir compte de :
- vos goûts, vos points forts, votre caractère, ce qui vous motive : les contacts (MUC, NRC, immobilier, banque), la négociation (NRC, immobilier), les langues et l'international (commerce international), l'esprit d'entreprise et le management (assistant de gestion PME-PMI, MUC), les chiffres (compta), la gestion administrative (assistant manager), la possibilité de travailler dans de grands groupes avec de la sécurité (banque, assurances)...
- votre projet personnel : Si vous voulez travailler le plus vite possible à bac + 2, prenez un BTS qui offre de bons débouchés immédiats (banque, assurance, technico-commercial) ; si vous voulez poursuivre des études pour avoir plus responsabilités, prenez un BTS qui constitue une première marche dans une filière professionnelle (commerce international, informatique de gestion, comptabilité, MUC, NRC à condition d'avoir un bon dossier).
- votre projet professionnel : êtes-vous fixé sur un secteur (banque, immobilier, assurance, industrie) ou préférez-vous un diplôme plus polyvalent (MUC, NRC, assistant de gestion PME-PMI) ?

 Pour vous rassurer :
- Chaque BTS a des débouchés variés et pour un type de poste, une entreprise peut accepter des BTS différents. Ainsi les banques n'embauchent pas que des BTS banque, mais apprécient aussi les Négociation relations clients ou les Management des unités commerciales. Une entreprise industrielle qui cherche un assistant commercial pourra embaucher un BTS technico-commercial, NRC, MUC, et éventuellement commerce international si elle a des clients à l'étranger. - Vous pouvez toujours préciser ou modifier votre choix de BTS par une troisième année en licence professionnelle qui vous permet de vous spécialiser lorsque vous avez mieux cerné votre projet.

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Jeudi 29 Juin 2017

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