Cultiver son intelligence émotionnelle



Et si nous savions faire de nos émotions et de celles de nos proches une force ? Une aptitude à agir avec tact, à entrer en relation profonde avec les autres et à gérer les conflits efficacement. Cela vous fait rêver ? Bienvenue au pays de l'intelligence émotionnelle.




Cultiver son intelligence émotionnelle
A l'école, Sophie n'avait jamais spécialement brillé. Après son BTS et sa licence de commerce, elle a pourtant trouvé un emploi de manager dans une société d'assurance. Là, elle s'est épanouie dans ce travail d'équipe où tout le monde a apprécié son ouverture, sa bonne humeur et sa capacité d'animation. A-t-elle une bonne "intelligence émotionnelle" ? Sans doute.

En tout cas, il est clair aujourd'hui que nos capacités à réussir et à être heureux ne dépendent pas uniquement de notre QI (quotient intellectuel), c'est-à-dire de nos capacités verbales et logico-mathématiques.

Dans les années 1990, des psychologues américains ont établi qu'elles dépendaient aussi largement de la façon dont nous utilisons nos émotions pour agir de façon ajustée aux autres et aux circonstances. Le concept "d'intelligence émotionnelle" était né et il allait remporter un grand succès.

Une intelligence précieuse pour la vie professionnelle

Découvrez ci-dessous la conférence donnée début 2016 dans une école de commerce française, Grenoble Ecole de Management, par un spécialiste d'intelligence émotionnelle.

On y découvre comment les émotions agitent des réseaux de neurones à l'arrière du cerveau, qui peuvent bloquer ou perturber le travail de la zone préfrontale chargée des raisonnements. Moralité : pour bien gérer ses émotions, il faut déjà éviter de réagir à chaud, au risque de prendre des décisions irrationnelles ou regrettables.

Mais il ne faut pas non plus reléguer ses émotions au tréfond de soi, au risque de ne pas entendre les messages importants qu'elles nous livrent.

Pour développer notre "intelligence émotionnelle", quelles autres attitudes faut-il cultiver ? Trois semblent stratégiques.

Savoir analyser ses propres émotions

Savoir analyser les émotions qui nous traversent, les reconnaître et les nommer est très important pour prendre du recul. C'est l'étape qui permet de "ne pas agir à chaud", "sur un coup de tête", et qui permet à l'émotion de perdre de son intensité.

"J'ai toujours eu un problème à maîtriser la colère, reconnaît Jimmy, et cela m'a joué pas mal de tours". La colère est l'une des émotions les plus faciles à repérer, mais savez-vous reconnaître les pointes de tristesse ou les peurs plus subtiles qui peuvent provoquer certains comportements de fuite ou d'abandon ?

Certains ont semble-t-il une facilité particulière pour analyser leurs émotions. "Quand j'ai eu une journée agitée, j'aime repenser à ce que j'ai vécu en marchant pour rentrer chez moi, dit Soufiane. Cela m'aide à décompresser". Cette capacité à se comprendre constituerait même l'une des huit formes d'intelligence repérées par l'Américain Howard Gardner : l'intelligence intrapersonnelle.

Ne vous jugez pas !

Quand vous essayez d'analyser vos émotions, ne vous jugez pas : en soi, une émotion n'est ni bonne ni mauvaise. Vous n'avez donc pas à vous en vouloir de ressentir de la peur ou de la colère et surtout vous ne pouvez pas vous en empêcher.

Mais vous pouvez réfléchir à ce que vous allez faire de cette peur ou de cette colère. Là intervient votre responsabilité sociale et morale. Allez-vous vous venger, cacher votre peur et faire comme si elle n'existait pas, ou bien essayer de comprendre son origine ? L'intelligence émotionnelle est alors la capacité à être positif et créatif pour transformer en force de vie l'émotion négative.

Développer de l'empathie pour les autres

Cultiver son intelligence émotionnelle
Nous sommes faits pour vivre en relation avec les autres. L'empathie est cette capacité à ressentir ce que ressent l'autre, à le comprendre, à se réjouir ou à souffrir avec lui ou elle.

Là encore, certains semblent plus doués naturellement pour l'empathie, mais on peut développer ce talent en améliorant l'écoute des autres. Dans un groupe, la personne empathique a l'art de sentir les blocages ou les désaccords, elle a l'intuition des situations et peut éviter ainsi bien des maladresses et des conflits.

Et dans le couple, l'empathie, portée par l'amour et l'attention à l'autre, est encore plus précieuse lorsqu'on souhaite se mettre "au diapason" et dialoguer en profondeur.

Savoir nouer des relations humaines justes et chaleureuses

Car il ne suffit pas de repérer ses propres émotions et celles des autres. Tout cela doit nous servir à orienter nos paroles et notre relation à l'autre. Prendre conscience que vous avez peur de votre professeur ou de votre patron ne sert à rien si vous ne changez rien à votre façon d'être face à lui.

Là intervient sans doute notre intelligence rationnelle : dans cette situation, avec toutes les émotions ressenties, quelle attitude utile et positive avoir ? N'êtes-vous pas trop froid ou trop silencieux ? Dans certaines situations délicates, notamment de conflit, il n'est pas interdit de demander conseil.

Vous agissez ainsi avec tact et finesse et le succès est plus souvent au rendez-vous. Vous avez déployé votre intelligence émotionnelle.
 


Jeudi 10 Mars 2016

Qu'en pensez-vous ?

1.Posté par Julie le 16/03/2016 21:59
On a dit que seul le silence est grand, mais la parole l'est autant, alors parlons-nous, communiquons, et sachons apprécier les silences d’une conversation.
Car ces silences sont autant de mesure à la douce musique d’une relation verbale entre deux êtres… et pourraient vous aider dans votre management !

2.Posté par moisimplement le 03/04/2016 01:18
Les gens sont des livres, il suffit de s'intéresser à eux, de vouloir les lires ... Plus on apprends à les connaître plus le livre se dévoile pages après pages. Certains sont des manuels de fabrication écrit en langue incompréhensible ... D'autres sont aussi intéressant que les œuvres de Hugo ou Balzac.... Certains ont 10 pages d'autres une encyclopédie de 12 volumes... Cela ne passe pas seulement par leur culture ou leur milieu, il y a des gens de faibles conditions et de petit milieu quì sont bien plus intéressant et intelligent que des pseudo lettrés ou de milieu aristocrate .... Non seulement les Hommes sont des livres mais ils font pour certains de la lumière... Parfois ils ne s'en rendent même pas compte ... Ils illuminent de bonté et d'amour, ils sont si bons si haut si juste qu'ils doivent sûrement faire partie de l'équipe du Big Boss (Notre Père) et ils ne le savent même pas parfois.... Crois en l'amour au pardon et à la générosité de Coeur toi qui lit ce post car Dieu existe bel et bien et il t'aime devient bon avec ton prochain et tends la main quand tu t'aperçoit qu'on a besoin de toi, ne serait ce qu'un bonjour, une main tendue, un sourire ... Une meilleure compréhension de l'autre, de ses besoins, mais aussi de son ignorance et de sa faiblesse feront de toi un être juste ... Et c'est ce que Big Boss veut que tu sois une personne juste et bonne envers tes frères et tes sœus humains.

3.Posté par François Bogola le 25/05/2016 00:28
Prendre le temps d'écouter les autres permet de découvrir en soi les insuffisances que tu pourras vite remédier...

4.Posté par Manignal Patricia le 07/10/2016 07:59
J ai un problème de rejet en famille et je suis devenue fragile, complexée et oscillent entre la colère et l angoisse.
Certaines de mes anciennes relations en ont profite sur la durée et récemment afin de se dzfouler en m insultant et en m humiliant chez moi.

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