Changer d'opérateur de portable en gardant son numéro


Depuis le 21 mai 2007, vous pouvez changer facilement d'opérateur en conservant le même numéro de téléphone. La "portabilité" s'améliore mais pourrait encore mieux faire.





Comment demander la portabilité

C'est le nouvel opérateur qui résilie l'ancien contrat.
C'est le nouvel opérateur qui résilie l'ancien contrat.
Vous voulez changer d'opérateur en gardant le même numéro ? Cette opération - demander la portabilité - est possible depuis le 21 mai 2007.
La première chose à faire est de demander à votre opérateur actuel un "relevé d'identité opérateur" (RIO) : c'est peu la carte d'identité de votre ligne. Puis vous allez voir l'opérateur de votre choix muni de ce RIO et vous choisissez votre abonnement en précisant bien que vous voulez garder votre numéro.
Et ensuite ? Vous n'avez plus rien à faire. C'est le nouvel opérateur qui se charge de résilier le contrat précédent : cette démarche annule automatiquement le préavis de résiliation qui vous était demandé. Tout cela se passe en dix jours en moyenne. Le jour du transfert, votre téléphone est indisponible durant 4 heures, c'est tout.

Combien ça coûte ?

Dans la pratique, rien du tout : l'opérateur que vous quittez n'a pas le droit de facturer des frais. Et celui chez qui vous arrivez aurait le droit de le faire, mais on constate qu'aucun ne passe à l'acte (posez bien la question toutefois avant de conclure votre nouveau contrat).
Le seul souci, de taille, c'est que la portabilité ne change rien à votre durée d'abonnement : si vous avez souscrit une offre pour un an, par exemple, même si vous changez d'opérateur, vous devrez payer votre premier abonnement jusqu'au bout. Gare aux doubles factures à payer en même temps !
C'est pourquoi il est nécessaire de bien savoir quelle est sa date de fin d'abonnement quand vous réclamez votre RIO. Pour vous donner cette info capitale et prendre les demandes de RIO, chaque opérateur a un service téléphonique vocal :
- Virgin Mobile : 843
- Transatel : 01 70 67 00 67
- Ten : 839
- Tele 2 Mobile : 841
- SFR : 933
- Orange : 527
- Auchan Telecom : 55 33
- Bouygues : 658
- Carrefour Télecom : 845
- Coriolis : 01 14 15 87 49
- Breiz Mobile : 0800 84 38 00
- Debitel : 1804
- Mobisud : 0805 70 04 38
- Neuf Cegetel : 0805 70 04 52
- NRJ Mobile : 675 767


Vendredi 5 Octobre 2007

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